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Opiniones sobre Glovo ¿Qué dicen los usuarios?

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Opiniones sobre Glovo ¿Qué dicen los usuarios?

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Valoración media de glovo.es: 5,0 sobre 5, basada en 3 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.

Resumen de Opiniones sobre Glovo ¿Qué dicen los usuarios?

Glovo es una plataforma española de delivery multicategoría fundada en Barcelona en 2015 por Oscar Pierre y Sacha Michaud, que en una década pasó de ser una startup local a operar en más de 20 países.

Fundación e historia temprana

La idea de Glovo surgió en febrero de 2014, cuando Oscar Pierre, entonces con 21 años e inspirado por modelos de economía colaborativa como Airbnb y Uber, concibió un servicio de mensajería y recados bajo demanda para “ahorrar tiempo” a los usuarios. Inicialmente, el proyecto no se pensó solo como una app de comida, sino como una plataforma para pedir “cualquier cosa”.

  • Febrero de 2014: nace la idea del proyecto.

  • 2014–2015: Pierre funda la empresa junto a Marta Ripoll; la asociación es breve y Ripoll abandona antes del lanzamiento del producto mínimo viable.

  • 2015: se lanza oficialmente Glovo en Barcelona, con Sacha Michaud como cofundador tras su participación en la ronda semilla.

  • Primer año: Pierre y Michaud incluso trabajaron como repartidores al inicio, en una etapa que describen como “dura” pero clave para definir el modelo.

En sus primeros años, Glovo se posicionó como una app de “recados y mensajería” basada en la economía colaborativa, antes de consolidarse como referente en delivery de comida y, luego, como plataforma multicategoría (supermercado, farmacia, retail, etc.).

Contacto Glovo: atención al cliente, chat, teléfono y reclamaciones

Crecimiento y expansión

Glovo creció rápidamente en España y luego se expandió a Europa, América Latina, África y Oriente Medio, hasta llegar a estar presente en más de 23 países y en 1.800 ciudades. Algunos hitos relevantes:

  • 2015: primera ronda de financiación de capital riesgo por 2 millones de euros.

  • Década siguiente: expansión internacional y diversificación de categorías más allá de la comida.

  • 2021–2022: la alemana Delivery Hero incrementa su participación hasta controlar más del 83% de Glovo, valorada entonces en torno a 2.300 millones de euros.

  • 2025: Glovo celebra su décimo aniversario en España, con presencia en más de 900 ciudades del país y unos 50.000 comercios asociados.

Integrantes y equipo directivo actual

El núcleo fundador de Glovo está formado por:

  • Óscar Pierre – cofundador y CEO. Ingeniero con formación en España y EE. UU. EE. UU.ha liderado la compañía desde su creación y ha aparecido en listas como la de los  jóvenes más influyentes de Forbes.

  • Sacha Michaud – cofundador y vicepresidente de Asuntos Globales (VP of Global Affairs). Con amplia experiencia en el sector online, participó desde la ronda semilla y ha sido clave en la estrategia y en las relaciones institucionales.

Además, en los primeros meses se incorporaron al equipo directivo Gerard Olivé y Miguel Vicente (cofundadores de Antai Venture Builder y de Just Bell), quienes asumieron el cargo de copresidentes para impulsar la internacionalización inicial.

Según la información oficial más reciente del equipo directivo (“Meet our crew”), la estructura ejecutiva incluye:

  • Óscar Pierre – Co-founder & CEO

  • Sacha Michaud – Co-Founder & VP of Global Affairs

  • Shiro Theuri – Chief Technology Officer (CTO)

  • Arnau Cortés – Chief Operating Officer (COO)

  • Alex Menal – Chief Marketing Officer (CMO)

  • Cristina de la Rosa – Chief People Officer (CPO)

  • Carles Rosàs – Chief Finance Officer (CFO)

  • Connie Kwok – VP of Q-Commerce

  • Diego Nouet – VP of International (antes GM para España y Portugal, luego vicepresidente global de Negocio)

  • Frederic Altenbourger – General Counsel

En los informes del organigrama corporativo se listan decenas de ejecutivos a nivel global, lo que refleja la complejidad de una compañía que opera en múltiples mercados y categorías.

Modelo de negocio y evolución

Aunque nació como una app de “cualquier recado”, Glovo terminó especializándose en:

  • Delivery de comida a domicilio (restaurantes).

  • Quick commerce (q-commerce): supermercados, farmacias, tiendas de conveniencia.

  • Envíos exprés de paquetes pequeños dentro de la ciudad.

Su propuesta de valor se basa en la inmediatez, la cobertura urbana y la integración de miles de comercios locales en una única plataforma, con una red de repartidores (glovers) que operan bajo distintos modelos contractuales según la legislación de cada país.

  • Blog creado por: Autor invitado

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Todas las reseñas de Opiniones sobre Glovo ¿Qué dicen los usuarios?

Thomas
Thomas
★ ★ ★ ★ ★
Hace 3 meses
Tuve un problema con el pago, me cobraron dos veces por accidente. El servicio de atención al cliente corrigió el error en 2 minutos e incluso me dio un descuento en mi siguiente pedido para compensarlo. ¡Un agradecimiento especial a Mariana por resolver esto tan rápido para mí!
Jessie Nolan-White
Jessie Nolan-White
★ ★ ★ ★ ★
Hace 3 meses
Mi pareja y yo pedimos comida india a nuestro hotel en Benidorm. Vemos todas estas malas reseñas después de pagar nuestro pedido y, para ser sincero, estábamos bastante preocupados. Pero nuestro pedido llegó justo a tiempo. era un mensajero diferente al de la foto, pero no afectó ni al servicio ni a la comida. Me alegro de que haya llegado y la comida estuviera buena, y también caliente.
Helene Maria Hansen
Helene Maria Hansen
★ ★ ★ ★ ★
Hace 3 meses
He pedido varias veces en McDonald's, usando Glovo. Han sido muy rápidos: una vez, solo 10 minutos. (Glovo, Playa del Inglés, Gran Canaria).

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