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Opiniones sobre Packlink ¿Qué dicen los usuarios?
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Valoración media de packling.es: 1,6 sobre 5, basada en 7 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Resumen de Opiniones sobre Packlink ¿Qué dicen los usuarios?
Datos públicos de contacto
Packlink es una plataforma líder en la comparación y contratación de envíos de paquetes y mensajería, con sede en Madrid, España. Aunque la URL proporcionada es packling.es (posible error tipográfico), se refiere claramente a Packlink, un servicio fundado en 2012 que simplifica la logística para particulares y empresas.
Fundación
Packlink surgió en 2012 debido a la necesidad personal de sus fundadores, Ben Askew-Renaut y Javier Bravo Melguizo, quienes tuvieron dificultades para enviar paquetes a sus familias en el extranjero durante la Navidad. Tras dos años de desarrollo tecnológico, lanzaron la plataforma en enero de 2012 como la primera en España para comparar y contratar servicios de paquetería online de forma sencilla.
Fundadores e Integrantes
Ben Askew-Renaut, de origen francés, es cofundador y CEO, con amplia experiencia en logística y un enfoque emprendedor en startups. Javier Bravo Melguizo, español, es cofundador y COO (Director de operaciones), responsable de la implementación estratégica y de la gestión de equipos en mercados internacionales.
El equipo incluye especialistas en atención al cliente, gestión logística y tecnología, con sede en la oficina central de Madrid. Figuras como Noelia Lázaro han destacado en entrevistas sobre el crecimiento de la compañía.
Servicios Ofrecidos
Packlink permite comparar precios de transportistas como DHL, UPS, GLS, TNT y DPD, ofreciendo descuentos de hasta el 70% gracias a su alto volumen de envíos. Incluye Packlink para particulares (envíos puerta a puerta sin registro) y Packlink PRO para empresas, con integraciones con eCommerce como Amazon, eBay y Shopify, seguimiento en tiempo real y gestión de incidencias.
Expansión e Impacto
Desde su lanzamiento, Packlink se expandió rápidamente a países como Alemania, Francia e Italia en solo dos años, atendiendo a más de 215.000 clientes empresariales y procesando millones de envíos. En 2020, impulsada por el boom del eCommerce durante la pandemia, facilitó envíos internacionales a 220 países, beneficiando a las PYMEs con precios negociados y automatización gratuita.
Ventajas Competitivas
La plataforma destaca por su uso gratuito (sin cuotas ni compromisos), su simplicidad intuitiva y su tecnología avanzada que integra múltiples proveedores en un solo portal. Los usuarios valoran la fiabilidad, la velocidad y el soporte experto, con opiniones positivas en sitios como Trustpilot por las entregas puntuales y la variedad de opciones.
- Blog creado por: Autor invitado
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Todas las reseñas de Opiniones sobre Packlink ¿Qué dicen los usuarios?
Hace 3 meses
VERGONZOSO. Contrato un pack premium con envío estimado en 24h. Correos recoge el paquete el miércoles pasado a primera hora, que debería haberse entregado el jueves a primera hora. Se está entregando hoy lunes ..
Correos me dice que hable con Packlink. Y lo he hecho. Les pongo la reclamación y su respuesta ha sido "El paquete esté en entrega". Esa es toda la respuesta .. Les he vuelto a enviar la reclamación, y hasta ahora ..
No volveré a utilizar ni Packlink ni Correos. Se van pasando la pelota de uno a otro. Servicio de soporte sin teléfono ni email de contacto y poco profesional
Hace 3 meses
SERVICIO RECOGIDAS NO FUNCIONA
Buenos días, el día 10 de agosto he dejado un paquete en un Acces Point (Frutos Secos El Campito) . A día de hoy , 14 de agosto, aún no lo han recogido. La explicación que me dan en el establecimiento es que las órdenes de recogida les llegan a los transportistas con retraso....increíble. No sé quién es el culpable, si UPS o el Acces Point, pero todavía no me han ofrecido una solución..
Hace 3 meses
nunca recoje el paquete, envio 24h es una ESTAFA
POR QUE OFRECEIS UN SERVICIO 25H URGENTE SI NO ERES CAPAZ RECOJER PAQUETE NI EN 2 DIAS?
CLIENTE ME PIDE SERVICIO RAPIDO LE URGJE RECIBIR SU COMPRA, PAGAMOS PREMIUM A PACKLINK Y QUE PASA? MAS RAPIDO ES EL CORREOS ORDINARIO.
A USTEDES LE PARECE NORMAL?
ESTÁS BROMEANDO CON MI TIEMPO, DINERO, HACIENDOME PAYASO NO SERIO EN FRENTE DE MIS CLIENTES?
Hace 4 meses
Pagas para que no te den el servicio
Es mucho mejor contratar directamente con la empresa que a través de packlink. Al menos tendrás una atención al cliente
Hace 7 meses
Servicio internacional de mensajería
El servicio de mensajería internacional es realmente muy malo.
Especialmente en mensajeros desconocidos y con una diferencia muy pequeña de entre el 5 y el 8% comparado con marcas como DHL, FEDEX, etc.
Nunca recomendaría Skynet ni ningún mensajero, lo cual es desconocido, ya que Packlink no tiene número de tele para llamar para atención al cliente, el paquete entregado en India el 7 de diciembre y hasta el 24 de diciembre no se entrega. Creo que para los 27 debería tenerlo.
Hace 7 meses
El peor servicio al cliente NO Servicio de la historia
Por tercera vez he recibido un correo diciendo que recogerán mi paquete. Tres días seguidos sin poder salir de casa. Hoy no hay recogida para las 14:00, así que temo lo peor.
No hay forma de contactar con esta empresa por teléfono o correo electrónico, solo puedes reprogramar la recogida una vez que OTRA VEZ no hayan venido. TERRIBLEMENTE FRUSTRANTE!!
Hace 7 meses
Simplemente envío, pero con retrasos
Veo que mucha gente se ha encontrado con el mismo problema que yo, porque la entrega suele retrasarse. Sin embargo, la fiabilidad es perfecta y siempre es segura
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