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Valoración media de universalpay.es: 5,0 sobre 5, basada en 3 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Resumen de Opiniones sobre UniversalPay ¿Qué dicen los usuarios?
Datos públicos de contacto
UniversalPay es una empresa especializada en soluciones de pago para comercios físicos y digitales en España, filial del grupo EVO Payments, que nació en Estados Unidos en 1989 y hoy cotiza en el Nasdaq, con operaciones en más de 50 mercados.
Fundación y origen
UniversalPay fue creada en 2013 como filial española de EVO Payments, tras la alianza de esta multinacional con el Banco Popular (hoy integrado en Banco Santander) para implantar sus servicios de adquirencia y procesamiento en el mercado español. El proyecto nace ligado a la matriz estadounidense fundada en Nueva York en 1989, que desde entonces se ha especializado en facilitar pagos electrónicos para comercios de todo tamaño.
En España, UniversalPay se constituye jurídicamente como UniversalPay Entidad de Pago, S.L. (más tarde S.L.U.), sociedad de intermediación financiera cuyo objeto principal es actuar como entidad de pago regulada por el Banco de España.
Naturaleza de la empresa y regulación
UniversalPay es una entidad de pago especializada en brindar soluciones de adquirencia, procesamiento propio de pagos y plataformas de pago integradas, tanto para comercios físicos como para ecommerce y ventas telefónicas. La compañía está regulada por el Banco de España y es miembro de los principales esquemas de pago internacionales: Visa, Mastercard y UnionPay, además del sistema nacional 4B.
Como parte del grupo EVO Payments, UniversalPay se beneficia de una infraestructura global que le permite operar en más de 150 divisas y ofrece condiciones de liquidez y estabilidad pensadas para pymes y grandes empresas.
Quiénes son sus integrantes
En términos de propiedad y estructura, UniversalPay es una filial 100% integrada en el grupo EVO Payments, no una “startup” independiente en España, sino parte de una estructura corporativa financiera consolidada. La empresa estaba organizada como una sociedad limitada unipersonal antes de ser absorbida en 2023 por Comercia Global Payments Entidad de Pago, S.L., otra entidad del mismo grupo, y mantuvo su actividad como marca de soluciones de pago en el mercado español.
En cuanto a personas físicas, la información pública accesible (por ejemplo, registros de empresas y LinkedIn) no detalla de forma completa y abierta el perfil de todos los directivos; sí se menciona que la empresa forma parte de un grupo cuyo consejero delegado global es un ejecutivo de EVO Payments, mientras que en España la compañía cuenta con un equipo directivo propio centrado en ventas, tecnología, riesgo y soporte a clientes. Ese equipo se apoya en una plantilla de entre 50 y 200 empleados, ubicados principalmente en Madrid, y en una red de partners y desarrolladores que integran sus soluciones de pago en distintos sectores.
Desarrollo y evolución en España
Desde su llegada en 2013, UniversalPay ha apostado por la innovación continua en pagos, creando su propio sistema de procesamiento de pagos europeo en 2015 y permitiendo liquidar cobros en cualquier banco del país. En 2016 lanzó tarifas planas para pymes y potenció la contratación 100% digital, lo que facilitó la adopción de TPV y de pasarelas online por parte de pequeños negocios.
En los años siguientes ha firmado acuerdos con fintechs y plataformas de pago (por ejemplo, Fintech Payments) para ampliar el acceso a servicios de adquirencia virtual y física y ha ampliado su abanico de tarjetas compatibles, incluyendo la red Discover Global Network y sus marcas asociadas.
Clientes y servicios principales
UniversalPay da servicio a más de 100.000 clientes, desde autónomos y pequeños comercios hasta grandes cadenas y multinacionales, en sectores como el comercio minorista, el sector de hoteles y hostelería, los servicios y el e-commerce. Entre sus servicios destacan:
-
TPV fijo y móvil para comercios físicos.
-
Pasarela de pago online integrada para comercios electrónicos.
-
Plataforma propia de procesamiento, lo que le permite ofrecer soluciones integradas de adquirencia y liquidación en cualquier banco.
En resumen, UniversalPay es, en España, la cara local de EVO Payments, con una estructura corporativa sólida, una regulación bancaria estricta y un equipo de especialistas en pagos que trabaja para ofrecer soluciones flexibles y tecnológicas tanto a pequeños negocios como a grandes empresas.
- Blog creado por: Autor invitado
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Todas las reseñas de Opiniones sobre UniversalPay ¿Qué dicen los usuarios?
Hace 7 meses
Buen servicio en líneas generales. Aunque hubo un ajuste en las comisiones que podría haberse comunicado con más claridad, la experiencia global sigue siendo satisfactoria. Con pequeños detalles a mejorar en la comunicación, es una opción recomendable.
Hace 7 meses
solución muy recomendable
En general, la experiencia ha sido positiva. El servicio funciona correctamente y, aunque surgieron algunos cambios en las condiciones y temas administrativos que generaron dudas, el equipo ofrece opciones para gestionarlo. Con una mejor comunicación, puede ser una solución muy recomendable.
Hace 7 meses
Atención al cliente excelente, con técnicos que responden de forma rápida y eficiente ante cualquier consulta. Aunque el datáfono puede presentar algunas limitaciones de cobertura por tratarse de modelos más antiguos, el equipo siempre brinda soporte y soluciones dentro de sus posibilidades. Una experiencia positiva en general.
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